Preguntas Frecuentes

Cómo genero una orden?

A través de nuestra web oficial godeliveri.com por favor, de esta manera podemos llevar control de sus pedidos y gestionarlos de manera eficiente. 

Necesito una cuenta para generar una orden?

Puede hacerlo por nuestra web o por WhatsApp. Pero preferible por nuestra web ya que así nos indica de manera más ágil, quién es usted y a dónde va el pedido. De igual forma es necesario que el pedido sea generado en nuestra web para acceder a cualquier ayuda con su envío.

A quién debo contactar si requiero ayuda?

A nuestro whatsapp oficial. Simplemente clic en el ícono de WhatsApp en la parte inferior derecha de su pantalla. De esta manera un asesor lo atenderá.

Hacen cambios de artículos?

Tiene 24H para cualquier revisión y acceder a cambio si aplica y es el caso. Artículos de carácter de uso personal único no aplica a cambio de ningún tipo.

Todo los gastos generados por los cambios corren por cuenta del cliente, los mismos que deben ser cancelados antes de que el cliente envíe el artículo a revisión y cambio. Dicho proceso es gestionado por nosotros con el respectivo proveedor. El valor será compensando con un cupón de descuento de ser el caso. 

Cómo puedo rastrear mi orden?

Una vez realizado el envío, se le notificará con la guía de envío (Servientrega) o por WhatsApp si es un envío local. Envíos dentro de Gye y sambo con un motorizado, fuera del Guayas con servientrega.

Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos transferencias bancarias y depósitos. También aceptamos tarjetas de débito y crédito con payphone.

Es seguro comprar en línea?

Solo elige lo que desea y genera su orden. Su pago se genera de forma segura entre los bancos indicados y a través de payphone se hace de manera encriptada y sus datos son protegidos todo el tiempo.